「生命熱線」成立29年來，一直秉承著益友理念，致力為大眾提供優質的預防自殺服務，同時提升公眾對情緒健康的認識。近年香港的自殺問題愈趨嚴重，尤其在這幾年全球經歷巨變，面對各種挑戰，民生和經濟備受衝擊，市民的精神健康大受影響，令本會的服務需求急劇上升，我們亦積極調整及優化各項服務，以協助有需要人士渡過難關。此外，本會亦加強向公眾推廣關愛共融的信息，分享仁愛以改變生命。以下扼述「生命熱線」在2023/2024年度的工作:

24小時預防自殺熱線服務
在2023至2024年度，共有300名義工24小時輪值參與服務，合共接聽了124,323個電話，平均每天處理300多個來電，當中超過85%來電者表示，使用熱線服務後能使情緒得以紓緩。全年服務長達14,916小時。由此可見，我們的熱線服務需求十分殷切。我實在要向每一位熱線義工道謝，感謝他們的無私付出，為全港有需要人士服務。

預防長者自殺服務
每年死因裁判法庭公佈的自殺數字中，長者自殺比例一直高於其他年齡群組，非常需要社會各界的關注。本會的「香港賽馬會社區資助計劃：『生命共行——外展長者服務』」承蒙香港賽馬會慈善信託基金的慷慨捐助，得以持續推行，支援情緒受困的長者。今年，我們合共接觸了477位情緒受困或有自殺傾向的長者，義工服務達10,188小時。

長者家庭支援服務

在匯豐銀行慈善基金透過香港公益金撥款資助下，本會推行「陪著你──長者精神健康家庭支援計劃」，是一項以家庭為本的預防長者自殺服務，為家屬及照顧者提供培訓及支援活動，提升參加者對長者精神健康的關注。

此外，感謝中國銀行(香港)有限公司資助本會推行「解齡還需繫齡人──長者家庭復和咖啡館」，以咖啡館形式為長者照顧者提供一個減壓及放鬆的空間，調節自身情緒，改善照顧者與長者的關係，以減低長者自殺風險。

自殺者親友支援服務
失去摯愛的親友，對家人是重大的打擊，自殺者的親友心理創傷尤甚，需要長時間才能走出傷痛。不少自殺者親友最終敵不過憂鬱，也走上自殺之路。承蒙「香港賽馬會慈善信託基金」的捐助，本會之自殺者親友支援服務得以持續推行，為喪親者提供輔導服務，協助他們紓解哀傷及重整生活。在2023至2024年度，我們共接獲122個新個案，就此提供專業的哀傷輔導服務，並透過定期舉辦的同路人小組、同行者活動和其他治療性活動，為他們提供合適渠道，以紓解心中鬱結。計劃另一個目標，就是培訓過來人義工，讓他們以自身經歷，向其他自殺者親友分享，同路人互相扶持，一起重新建立正面的人生。

社區教育及青少年生命教育
香港青少年自殺問題日益嚴重，情況令人關注。本會積極於線上線下推行預防青少年自殺服務，並透過「Joy．種生命」計劃，於校園推廣珍惜生命的信息；服務對象包括學生、教師、家長、義工，甚至大眾。本年度，我們於全港76間中小學，舉行了86場線上線下的生命教育及精神健康講座及活動，共超過18,000人次參與。

我衷心感謝所有同工、義工、各界慈善夥伴及善長的支持與慷慨捐助，與「生命熱線」攜手走過29年。我們定必繼續努力，與服務受眾並肩同行，持續用心守護寶貴的生命，共建關愛共融社會。

吳志崑先生
執行總監