關於生命熱線

總監報告

過去21年,「生命熱線」透過24小時預防自殺熱線、預防長者自殺服務、自殺者親友支援服務、社區及生命教育,回應社會需要,並開拓更多不同類型的服務計劃,以幫助更多有需要人士。以下是2015/2016年度,「生命熱線」在預防自殺工作所作出的努力:

 

24小時預防自殺熱線服務

過去一年,超過300位經過輪選及訓練的義工,每天24小時輪值,用心接聽了36,569個來電,平均計每日超過100個,當中70%來電者表示使用熱線後感覺情緒得以紓緩,可見義工不批判和接納來電者的關愛精神,對他們尤其重要。全年義工服務時數更高達23,662小時,在此我們感謝每一位義工無間斷的熱心付出,使「24小時預防自殺熱線服務」得以持續發展,藉此更新增了「青少年生命專線 Youth Link」,提供平台讓24歲以下青少年訴說心事。

 

預防長者自殺服務

承蒙「香港賽馬會慈善信託基金」多年來的捐助,使本會得以繼續推行「香港賽馬會社區資助計劃:『生命共行──外展長者服務』」,而本計劃於2016至2019未來三年的資助亦已獲基金審批,令我們深感鼓舞。回顧過去一年,我們共有343名義工,包括「生命熱線」義工及社區協作的義工,為305個有情緒困擾及自殺傾向的長者個案提供探訪服務,服務次數逾9,991次。

 

對於獨居長者的來說,家家戶戶愉快慶祝的節日,或許會令他們倍添寂寞孤清。有見及此,我們會在節日裡舉辦大型義工探訪活動,邀請企業機構及團體的義工進行大型探訪活動,包括上門探訪及送禮物包給長者,共有860名義工參與,超過930名長者受惠,使長者在節日中亦能感受濃濃暖意,重現歡顏。

 

自2007年開始,在「大暑」這個傳統節氣日子,本會已經連續第9年舉辦「消暑打氣冬(Don’t)瓜水」,有超過128名來自不同企業機構及團體的義工,前往長者家及院舍進行探訪活動,並且向他們派發消暑的冬瓜飲品及健康食品,為情緒受困的長者打氣,宣揚「Don’t瓜 (不要死)」珍惜生命的訊息。此外,我們更舉辦「冬(Don’t)瓜慈善愛心午宴」,筵開三十席,邀請超過300位長者與義工一起享用冬瓜菜式,場面熱鬧,為長者們帶來了一個難忘的夏天回憶。

 

另外,承蒙滙豐透過香港公益金撥款資助,本會於2012年8月至2015年7月期間,推行「抑鬱解讀──長者快樂生活行動計劃」,更出版了《長者快樂生活手冊》,協助有抑鬱傾向的長者實踐正向晚年。此計劃能夠順利完成,取得成功,實有賴每位義工和團體的支持和鼓勵,令長者能體驗真正的快樂生活。

 

自殺者親友支援服務

衷心感謝「社聯伙伴基金」一直撥款,支持本會推行「釋心同行──自殺者親友支援計劃」,關注仍在哀傷道路上的家屬,提供及時的情緒支援。去年,我們為超過160個新個案提供服務,並舉辦同路人互助小組,鼓勵家屬彼此分享,透過不同類型的身心靈活動,協助他們走出傷痛。


此外,我們感到十分榮幸,本計劃在香港社會服務聯會主辦的2015 年度「卓越實踐在社福」獎勵計劃比賽中,榮獲「社區觸覺獎」,肯定了服務所作出的貢獻。

 

社區及生命教育工作

近年青少年自殺個案時有發生,令人惋惜不已。本會對此極為關注,進一步加強青少年的預防自殺服務。承蒙優質教育基金贊助,於2015年1月籌備「認識及預防學生情緒困擾與自殺」教師專業發展計劃,透過與教育中心及劇團合作,為中學教師安排教師專業培訓,增強他們處理青少年自殺行為的知識。同時,我們亦感謝「攜手扶弱基金」的資助,於2015年9月份開展「童」行過關 Don’t Fight Alone 計劃,提供不同形式的活動及小組,支援有情緒困擾的學生及家長。

 

此外,我們注重培育青少年積極及正面的人生觀,繼續推行生命教育,引導他們反思生命意義。過去一年「Joy.種生命」計劃與超過100間學校合作,舉行不同主題的學生講座、工作坊、家長講座及教師培訓,計劃服務學生、家長及老師已超過21,000人次。

 

本會亦感謝滙豐透過香港公益金撥款資助,由2012年開始,推行為期3年的「生命守門員」企劃,有超過3,600位「生命守門員」,參加者全都是青少年身邊的朋輩、家長或老師,與青少年一同成長跨過難關。

 


在此,本人衷心感謝執行委員會、義工及職員多年來的不懈努力,因我們深信,每個生命都是獨一無二、無可取替的,讓我們以愛看待,用心回應,繼續為社會上有需要人士提供各種預防自殺服務。

 

名譽總監
龐俊怡

(2015/2016)